Hỗ trợ
NGKSHOP Support Center
Hỗ trợ khách hàng nhanh, rõ ràng và an toàn
Gửi đúng mã đơn, username và ảnh lỗi nếu có. Admin sẽ kiểm tra đơn hàng, giao dịch nạp tiền hoặc khiếu nại của bạn nhanh hơn.
Đang nhận hỗ trợ
08:00 - 23:00 hằng ngày
Ưu tiên xử lý đơn có đầy đủ mã đơn, ảnh bằng chứng và mô tả lỗi ngắn gọn.
Mã đơn#NGKSHOP
Trạng tháiĐang kiểm tra
Zalo
Nhắn shop qua Zalo, gửi mã đơn và ảnh lỗi dễ hơn.
Facebook
Theo dõi thông báo và nhắn fanpage chính thức của shop.
Thông tin nên chuẩn bị trước khi nhắn
✅ Mã đơn hàng
✅ Tên tài khoản / username
✅ Sản phẩm hoặc game cần hỗ trợ
✅ Ảnh lỗi / ảnh giao dịch nếu có
Nhắn càng đủ thông tin, admin càng dễ kiểm tra và xử lý nhanh cho bạn.
Cảnh báo an toàn giao dịch
Chỉ giao dịch trên website chính thức ngkshop.com. Không chuyển tiền qua tài khoản lạ.
Gửi khiếu nại nếu gặp vấn đề
🧾
Kiểm tra đơn hàng
Xem mã đơn, trạng thái xử lý và thông tin đã đặt.
Xem đơn →
💳
Nạp tiền vào ví
Nạp số dư trước khi đặt đơn để thanh toán nhanh hơn.
Nạp ngay →
🎮
Mua dịch vụ game
Chọn Roblox, Robux, gamepass hoặc dịch vụ bạn cần.
Mua ngay →
🛡️
Bảo hành / hoàn tiền
Đọc chính sách nếu đơn có lỗi do shop hoặc cần kiểm tra.
Xem chính sách →
Quy trình xử lý
Shop xử lý hỗ trợ theo 4 bước
1 Nhận mã đơn
2 Kiểm tra giao dịch
3 Xác minh lỗi
4 Giao lại / hoàn tiền